── TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO ──
Bienvenido a BrawLion Joyerías. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, así como al realizar compras, usted acepta cumplir con los términos y condiciones que se detallan a continuación. Le recomendamos leer cuidadosamente este documento antes de hacer uso de nuestros servicios.
1.1. Información General
Este sitio web es operado por BrawLion Joyerías, una empresa dedicada a la comercialización de joyas y accesorios. Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o reemplazar cualquier parte de estos términos y condiciones en cualquier momento y sin notificación previa. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente este documento para estar al tanto de cualquier cambio.
1.2. Uso del Sitio Web
El acceso y uso de este sitio web implican la aceptación expresa e incondicional de estos términos y condiciones. Está estrictamente prohibido utilizar nuestros productos o servicios para fines ilícitos o que contravengan las leyes nacionales o internacionales aplicables.
1.3. Propiedad Intelectual
Todo el contenido disponible en el sitio web, incluyendo, pero no limitándose a, imágenes, textos, logotipos, diseños y demás elementos visuales o escritos, es propiedad exclusiva de BrawLion Joyerías y está protegido por la legislación vigente en materia de derechos de autor y propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización previa por escrito.
1.4. Precios y Disponibilidad
Los precios de los productos están sujetos a cambios sin previo aviso. BrawLion Joyerías se reserva el derecho de limitar la venta de productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción, según lo considere necesario.
1.5. Limitación de Responsabilidad
BrawLion Joyerías no garantiza que el sitio web esté libre de interrupciones, errores o fallos técnicos. En ningún caso, la empresa será responsable por daños directos, indirectos, incidentales o consecuenciales derivados del uso del sitio web o de los productos adquiridos a través de este.
── POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES ──
2.1. Responsable del Tratamiento
BrawLion Joyerías, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia, actúa como responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web.
2.2. Datos Recopilados
Recopilamos la siguiente información personal:
• Nombre completo
• Documento de identidad
• Teléfono y dirección
• Correo electrónico
• Información de pago
2.3. Finalidad del Tratamiento
Los datos personales se utilizan para las siguientes finalidades:
• Procesar y gestionar pedidos, entregas y servicios postventa.
• Enviar comunicaciones comerciales, siempre que el usuario lo haya autorizado previamente.
• Mejorar la experiencia de navegación y personalización del usuario en el sitio web.
2.4. Derechos del Titular
Como titular de los datos, usted tiene derecho a conocer, actualizar, rectificar o suprimir su información personal. Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través del correo electrónico Brawellangulopuello@gmail.com
── POLÍTICA DE ENVÍOS ──
3.1. Cobertura
BrawLion Joyerías realiza envíos a todo el territorio nacional de Colombia a través de empresas de transporte certificadas.
3.2. Tiempos de Entrega
Los pedidos son procesados en un plazo de 1 a 3 días hábiles. El tiempo estimado de entrega varía entre 3 y 7 días hábiles, dependiendo del destino. Estos plazos son estimados y pueden estar sujetos a factores externos.
3.3. Costos de Envío
El costo del envío se calculará y mostrará al usuario antes de finalizar el proceso de pago. En ciertas ocasiones, podremos ofrecer promociones de envío gratuito, las cuales estarán sujetas a condiciones específicas.
3.4. Seguimiento de Pedidos
Una vez despachado el pedido, el usuario recibirá un número de guía que le permitirá realizar el seguimiento del envío a través de los canales proporcionados por la empresa transportadora.
── POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES ──
4.1. Cambios
Se podrán solicitar cambios de productos por motivos de talla, color o referencia dentro de los 5 días calendario posteriores a la recepción del pedido, siempre que el producto esté en perfectas condiciones y no haya sido usado.
4.2. Devoluciones
Las devoluciones serán aceptadas únicamente en casos de defectos de fabricación o errores en el envío. El producto debe devolverse sin uso, en su empaque original y con todos los accesorios incluidos.
4.3. Procedimiento
Para iniciar un proceso de cambio o devolución, el usuario deberá contactarnos a través de [inserte correo electrónico o número de WhatsApp], proporcionando el número de pedido, el motivo de la solicitud y, de ser necesario, evidencia fotográfica del producto.